Condições do Cartão Cliente

  • O uso do cartão-cliente Pollux prevê o conhecimento e aceitação das condições gerais de utilização.
  • A Pollux pode, se o entender, solicitar a identificação ao portador do cartão no ato da compra ou utilização.
  • O cartão é propriedade da Sociedade Pollux S.A, denominada Pollux, devendo ser devolvido se solicitado.
  • O cartão confere ao titular todos os benefícios e privilégios de cliente Pollux nos termos e condições definidos pela mesma.
  • O nome inserido na ficha de inscrição será aquele que aparecerá obrigatoriamente em todos os documentos de facturação.
  • O cartão Pollux não apresenta validade, no entanto, a qualquer momento a Pollux pode proceder à sua anulação devendo, para tal, informar o seu portador por escrito. 
  • A Pollux reserva-se ao direito de escolher quais as promoções e campanhas de fidelização associadas ao cartão, bem como estabelecer as suas regras de funcionamento.
  • A Pollux reserva-se ao direito de cancelar, alterar ou substituir o programa de promoções, devendo comunicar aos seus clientes com devida antecedência.
  • Os possíveis saldos em Cartão nunca serão convertíveis em dinheiro. Pontos e vales associados ao Cartão Pollux não poderão ser transferidos, vendidos ou comercializados.
  • Todos os vales concedidos pela Pollux, terão que ser descontados numa só compra e na sua totalidade.
  • Os vales e pontos atribuídos são pessoais e intransmissíveis.
  • No caso de haver devolução ou troca de compras (artigos adquiridos) que tenham originado descontos, a Pollux fará o estorno do valor do desconto saldo do Cartão.
  • O benefício do Cartão Cliente é válido apenas aquando da sua apresentação no ato da compra.
  • O uso e extravio do cartão são da  inteira responsabilidade do portador, pelo que a Pollux não se responsabiliza em caso de perda ou roubo do mesmo. O titular obriga-se a comunicar à Pollux qualquer extravio ou anomalia do cartão.
  • A Pollux reserva-se ao direito a anular os cartões onde sejam detectadas fraudes, utilização indevida ou uso comercial.
  • A Pollux poderá enviar aos clientes informação relativa e associada ao Cartão, como ofertas, campanhas, entre outras informações relacionadas com o mesmo ou que considere de interesse.
  • A Pollux garante a total confidencialidade dos dados pessoais de cada cliente. Todos serão tratados informaticamente, destinando-se exclusivamente à gestão promocional do Cartão Cliente Pollux.
  • O Cartão Cliente Pollux pode ser utilizado em qualquer uma das nossas lojas, bem como junto de eventuais parceiros.
  • Todos os pontos atribuídos em cartão terão a validade de um ano.